Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Johann Brunet EI – Quintessya, 71 impasse des Marronniers, La Meynardie, 24300 Javerlhac-et-la-Chapelle-Saint-Robert. Contact : johann.brunet@quintessya.com.
2. Données collectées
Selon votre démarche : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone facultatif, objet et contenu du message, indication de prise de connaissance de cette politique, données de réservation, informations contractuelles et de paiement, échanges de suivi et données techniques nécessaires aux services utilisés.
La vidéo du témoignage est hébergée dans les fichiers du site : elle n’intègre pas de lecteur YouTube. Les outils de mesure et de publicité retenus ne sont pas encore intégrés à cette version.
3. Finalités et bases légales documentées
Les bases ci-dessous reprennent celles de la politique existante, en les rattachant aux usages concernés. Elles ne constituent pas un consentement général à tous les traitements.
- Demande d’accompagnement et organisation du premier échange : mesures précontractuelles demandées par la personne.
- Autres demandes de contact : intérêt légitime à gérer et répondre aux contacts ; périmètre à confirmer selon la demande.
- Accompagnement, suivi, facturation et encaissement : exécution du contrat.
- Obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
- Newsletter prévue : consentement, révocable ; modalités opérationnelles à documenter avant son activation.
- Mesure d’audience et publicité prévues : consentement préalable à la catégorie concernée.
- Prévention des abus et sécurité : intérêt légitime.
4. Formulaire de contact
Le formulaire demande prénom, nom, e-mail, objet, message et confirmation de prise de connaissance de cette politique. Le téléphone est facultatif. Un champ invisible sert à limiter les soumissions automatiques.
Le traitement actuel transmet les informations du formulaire par e-mail à Johann Brunet, à l’adresse johann.brunet@quintessya.com, avec l’indication de la page source. Les prestataires d’hébergement et de messagerie interviennent dans cet acheminement. Aucun transfert automatique du formulaire vers Hostinger Reach n’est intégré dans cette version.
La case de prise de connaissance n’inscrit pas à une newsletter et n’autorise pas les cookies facultatifs. Les champs obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande. La durée de conservation des demandes doit être précisée selon leur nature (voir tableau).
5. Prise de rendez-vous avec Calendly
Calendly permet de réserver l’Échange découverte de 45 minutes. Le calendrier intégré se charge automatiquement à l’ouverture de la page Réserver, indépendamment des choix du bandeau Quintessya. Ses propres choix de confidentialité restent accessibles dans le calendrier. Un lien direct permet aussi d’ouvrir Calendly sur son propre site.
Le chargement du service communique des données techniques de connexion à Calendly. Lors de la réservation, les données saisies dans son formulaire sont traitées pour organiser le rendez-vous. Les champs exacts et les connexions éventuelles à un agenda dépendent du compte Calendly et restent à documenter. Ses propres informations et choix de confidentialité ne sont pas masqués.
6. Paiements
Lorsque vous effectuez un règlement, certaines données nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement utilisé au moment de la transaction.
Les prestataires retenus sont Stripe, Klarna et PayPal. Le paiement de production reste à finaliser ; les fichiers de test PayPal ne constituent pas une intégration publique finalisée. Le prestataire effectivement utilisé et ses conditions sont présentés au moment du règlement. Aucun paiement fractionné ni éligibilité systématique n’est présumé.
7. Accompagnement client et outils hors site
Les informations et échanges utiles à l’accompagnement sont traités dans le cadre de la prestation. Zoom, WhatsApp et la messagerie étaient mentionnés dans la politique précédente pour les échanges et le suivi : leur usage opérationnel reste à confirmer. Google Calendar peut intervenir comme agenda, mais sa connexion n’est pas établie à partir des fichiers du site.
Ces outils ne sont pas présentés comme des scripts actifs du site. Leurs usages, données transmises et paramètres doivent être documentés lorsqu’ils sont effectivement utilisés.
8. Prestataires et outils retenus
- Hostinger : hébergement et messagerie mentionnés dans les documents existants ; paramètres contractuels et de conservation à confirmer.
- Hostinger Reach : outil retenu par Quintessya — usage opérationnel à confirmer / documenter. Listes, campagnes, formulaires et automatisations ne sont pas connectés aux pages publiques inspectées. Toute transmission prévue devra être documentée avant activation.
- Calendly : intégration chargée automatiquement sur la page Réserver, avec ses propres choix de confidentialité.
- Google Analytics : mesure d’audience retenue, intégration technique à confirmer / finaliser avant publication. Aucun identifiant ni chargement dans cette version.
- Meta Pixel : marketing/publicité retenu, intégration technique à confirmer / finaliser avant publication. Aucun pixel ni événement publicitaire configuré dans cette version.
- Stripe, Klarna, PayPal : moyens de paiement retenus, intégration de production à finaliser.
L’accès aux données doit être limité aux personnes et prestataires concernés par le traitement. Le rôle contractuel exact de chaque fournisseur doit être confirmé ; tous ne sont pas présumés être des sous-traitants au même titre.
9. Durées de conservation
| Traitement / données | Durée ou critère actuellement prévu | Source | Statut |
|---|---|---|---|
| Prospects : identité, coordonnées, échanges | Trois ans à compter de la collecte ou du dernier contact émanant du prospect | Politique précédente du 17 juillet 2026 | À CONFIRMER : règle opérationnelle et périmètre |
| Demandes de contact hors prospection, message et accord de lecture | Durée dédiée non définie ; ne pas appliquer automatiquement la durée prospects à toutes les demandes | Formulaire et traitement PHP actuels | ABSENTE |
| Clients : contrat, suivi et pièces de paiement | Pendant la relation contractuelle puis archivage selon les durées légales applicables ; durées par document à préciser | Politique précédente | À CONFIRMER |
| Réservations Calendly et agendas associés | Paramètres de conservation et suppression à documenter | Intégration présente ; paramètres du compte non vérifiés | ABSENTE |
| Hostinger Reach : listes, campagnes et abonnements prévus | Durées et gestion du désabonnement à documenter | Outil retenu ; usage opérationnel à confirmer | ABSENTE |
| Google Analytics / Meta Pixel | Durées à définir avec les configurations retenues avant activation | Outils retenus, non intégrés dans cette version | ABSENTE |
| Choix de cookies : catégories et date du choix | 183 jours, soit environ six mois ; nouvelle demande ensuite | Durée technique préexistante, conservée dans le dispositif actuel | À CONFIRMER par Quintessya ; fonctionnement technique vérifié |
| Journaux techniques, sécurité, messagerie et sauvegardes | Durées propres à l’hébergement et aux outils à documenter | Paramètres non disponibles dans les fichiers du site | ABSENTE |
10. Transferts éventuels hors EEE
La localisation des traitements et l’existence de transferts hors de l’Espace économique européen dépendent des fournisseurs, configurations et contrats retenus. Les garanties et mécanismes applicables doivent être vérifiés pour chaque usage avant activation. Cette politique ne présume ni l’absence de transfert, ni l’existence d’un mécanisme contractuel non vérifié.
11. Sécurité
Quintessya met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques proportionnées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Les paramètres de l’hébergement, de la messagerie et des outils retenus doivent être vérifiés avant publication.
12. Droits des personnes
Selon les conditions applicables au traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment.
13. Exercice des droits
Écrivez à johann.brunet@quintessya.com en précisant votre demande. Pour les traceurs, le bouton « Gérer mes cookies » en pied de page permet de revoir vos choix. Ces choix ne pilotent pas Calendly : ses préférences se gèrent dans sa propre interface. Ils n’effacent pas une réservation déjà transmise à Calendly.
14. Réclamation auprès de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
15. Mise à jour de la politique
Dernière mise à jour : 30 septembre 2026. Les usages encore prévus et les points à confirmer sont identifiés dans ce document. Consultez également la politique relative aux cookies.